お客様各位
 平素は弊社製品に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
 このたび、弊社マックス ファクター「クオリティー コットン」のごく一部の製品において、細い金属性の繊維が混入している可能性があることが判明いたしました。
 混入の可能性のある製品の製造番号は特定できており、それ以外への混入はございません。
 お手元に該当製品がございましたら、誠にお手数をおかけいたしますが、下記の方法で弊社までご送付お願いします。後日、製品代金をご返金させていただきます。
 お客様には多大なご心配とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。今後、品質管理には一層注力してまいる所存でございます。

平成19年6月1日
P&G マックス ファクター合同会社



1. 対象製品
マックス ファクター「クオリティー コットン」
製品の箱の裏面の下部に刻印されている横書き3桁の製造番号が「DS6」「HSS」「JS8」のもの。
※ その他の製造番号の製品に混入の可能性はございません。
2. 送付方法
ご住所・お名前・電話番号を明記し、お手元の製品を送料着払いにて、次のあて先までお送りください。

〒658 - 0032
神戸市東灘区向洋町中1−17
マックス ファクター お客様相談室 コットン係 
3. お問合せ先
マックス ファクター お客様相談室 コットン係
電話番号:0120-750262
受付時間: 6月7日(木曜日)まで  土日を含む毎日 9:15 -20:00
6月8日以降は 土日祝日を除く月-金9:15- 17:00)
※お客様の個人情報は、対象製品の返金等、本件の対応目的以外には使用いたしません。

close